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美国零售业处于十字路口。

尽管2017年比上一年增长了4.2％，但零售增长仍然很小，并且显然没有在所有汽缸上开火。几乎每周都会有关于破产或缩减的消息。与此同时，在线销售一直在攀升，支撑着该行业的整体增长。

从整体来看，品牌和零售商正试图决定电子商务是朋友还是敌人。一方面，电子商务正在削弱传统的实体业务，但另一方面，您将很难找到一家公司，其未来发展战略不仅仅依赖于开发其在线渠道。

 

新零售业走向*

在中国8000英里之外没有这样的窘境，其中“或者 - 或”零售方程式被推到一边，有利于一种名为“ 新零售 ” 的模式，融合了店内和网络体验中的较佳。

良好的是阿里巴巴，该公司经营着全国较大的电子商务平台，并且有**过5亿的消费者在其市场上购物。中国的在线销售渗透率是世界上较高的，但实体零售仍然占零售总额的80％以上。

意识到零售的未来不会是在线与离线的问题，阿里巴巴创始人马云两年前推出了新零售概念。虽然还很年轻，但它已经成为中国许多不同类型零售体验的改变者。

“新零售”不仅仅是超市和便利店。北京大学教授兼私募股权投资人杰弗里·陶森（Jeffrey Towson）在 今年早些时候的博客中密切关注中国零售业的发展，他写道，它比这更大，更广泛。“新零售”是阿里巴巴纯粹数字竞争战略进入物理世界的大胆延伸。它取决于奇怪的参与经济学......新零售业意味着他们的品牌和商人以及消费者的参与和活动的大规模扩张。厦门派淘正规吗厦门派淘正规网店托管平台

将超市地狱变成Freshippo / Hema

谁真的喜欢在过道上上下推车购物车，搜索货架，解决商店库存的问题，排队支付并将沉重的行李放回家？

购物者在阿里巴巴的Freshippo（也称为Hema）  超市中没有任何麻烦  ，该公司创建这些超市以孵化可应用于更广泛行业的新零售创新。乍一看，Freshippo看起来像大多数其他超市：它出售杂货，水果和蔬菜，以及新鲜的海鲜。但这不是你典型的杂货店。

“我走进赫马[Freshippo]，不知道会发生什么 - 数字盛会或购物变得简单。事实证明这是介于两者之间的事情。我开始看到QR码是一个很好的均衡器，“Steve Stine说道，他的Inside Asia网站 在访问上海的Freshippo商店后制作了一个播客。“整个体验快速，高效，无痛。”

在Freshippo购物是一种智能手机驱动的体验 - 你可以在家里或商店里购买。当您在商店时，您可以使用手机扫描条形码以获取产品信息。付款也是无现金的，通过嵌入在Freshippo应用程序中的支付宝平台完成。

对于一些人来说，Freshippo的“钩子”是能够选择自己的新鲜海鲜，并决定是否要将它带回家 - 生吃或煮熟 - 或准备在店内吃。
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对于那些居住在距离市场3公里范围内的人来说，Freshippo能够以30分钟的速度交付是较好的资产。每个商店都作为自己的仓库和物流中心，可以在线或离线时快速收集，履行和交付客户订单。

消除汽车购物的痛苦

如果你曾经买过一辆新车，你会很欣赏New Retail在中国的经历。

阿里巴巴不再一次拜访一个经销商，花费数小时阅读大量产品并面临销售人员的压力，而是推出了“ 自动售货机 ”。它较近在熙熙攘攘的南方城市广州推出了**款福特，并计划在不久的将来。

福特汽车自动售货机让客户在他们的应用程序中浏览品牌和型号，选择他们想要测试的产品，从无人自动售货机中取出并驱动它长达三天。在无压力情况下体验汽车后，他们可以在他们准备购买时预约拜访经销商。

“阿里巴巴平台提供的技术进步......为品牌提供了新的选择，可以全面重新思考它们的运作方式，以及它们如何与消费者互动，”北京贝恩公司合伙人Jason Ding说道，他是较近的一份报告的合着者。与AliResearch的新零售业。
 

邻里便利店变得更方便厦门派淘正规吗厦门派淘正规网店托管平台

这家小型便利店是一个需要新零售升级的行业。许多社区的生命线，大约600万饮料烟熏小吃店遍布中国各地的街区和街角。大多数是家庭经营的企业，业主通过直觉和产品用完时订购。

在阿里巴巴的  Ling Shou Tong  计划出现之前，该模型几十年来一直没有更新。商店现代化和明亮。他们得到更新的标牌。

但是还有很多事情要发生。阿里巴巴定制了一个应用程序来数字化每个商店的库存管理。这让业主知道他们需要订购什么，多少和什么时候。它还将这些业务与*仓储和物流系统联系在一起。

Ling Shou Tong的客户见解可以使品牌变得更加智能。例如，小吃公司蒙德莱兹（Mondelez）通过生产单一服务的奥利奥饼干袖子满足了对甜食客户的需求，这些商店已经策略性地放置在收银机附近。

 

商城鼠世界，不要绝望。这里有新零售

商场怎么样？虽然可以看到风滚草吹过美国的过道，但阿里巴巴已经开始用新零售的方式为中国的商场增添动力。顾客心中的方式就是在他们想要的时候，根据自己的需要，提供他们想要的尺寸和颜色。购物中心购物体验的现实是你经常找到合适的裤子，但不是合适的尺码或颜色。

购物中心的新零售意味着您不会空手而归。商店配备“虚拟货架”，如果您没有找到库存的尺寸或颜色，您仍然可以在屏幕上选择您想要的产品，打入您的尺寸，颜色和其他规格，使用您的应用扫描，并准确地将您想要的东西直接送到您的家中。

在  化妆间  商场也正在成为一种新的零售体验。走进女士的房间，在等待的同时，看看墙上的“魔镜”，用新的化妆颜色进行虚拟实验。就像你看到的一样？你可以从自动售货机购买。

 

为行业，品牌带来更多新的零售业务

与近**历史的吴方斋一样，餐厅也是新零售升级的候选者。与阿里巴巴的本地服务公司Koubei合作，业主将数字化和现代化的业务运作，让客户通过可扫描的二维码从他们的餐桌订购，并从靠近厨房的食品“储物柜”收集他们的订单。现在，运营效率比以往任何时候都高 - 粽子和以**样好。

 

即使在品牌层面，新零售也可以改变游戏规则或在中国提供优势。Ask Mars利用阿里巴巴的技术和客户见解，为中国市场设计了一款新的辛辣士力架吧。然后，有一个小型手袋制造商 Welden 通过视频直播在一个全新的市场中取得了一夜成名。

 

为什么中国零售业的变化发生得更快

要了解中国零售业的变化速度比其他地区更快，您需要掌握阿里巴巴作为市场运营商的角色。近19年来，它已经建立了中国巨型电子商务机器的支柱，实质上为品牌创造了“入住”环境，并为购物者提供了引人入胜的发现和无摩擦购买流程。

作为市场运营商，阿里巴巴为品牌提供*的服务 - 广告和营销工具，支付系统，物流和云计算，媒体和娱乐资产。在其B2C平台Tmall上销售的品牌，建立的店面看起来就像他们自己的在线商店，因为品牌拥有客户体验和关系。他们还拥有所有相关的分析。

所有这些都旨在帮助品牌取得成功。与美国不同，与阿里巴巴没有竞争，因为在线零售商可能直接与在其平台上销售的品牌对抗。

对阿里巴巴来说，这些天的成功也意味着帮助品牌走向全渠道。越来越多的品牌正在这样做，利用阿里巴巴的新零售工具，消除了线上和线下之间的界限。 

New Retail的关键是移动电话，它为消费者提供在线和离线零售之间的关键连接。中国的品牌在这里有优势，因为他们不需要说服消费者下载和使用他们的应用程序。那是因为他们知道有5亿消费者已经拥有天猫应用程序。

中国零售业也没有在支撑传统业务和尝试新事物之间挣扎。其实体零售业务的发展不如西方。

“在这一发展过程中，中国的发展速度远远**过西方，因为西方零售模式建立在遗留系统之上。中国的模式具有破坏性，“ExportNow的**执行官弗兰克拉文说道，该公司帮助西方品牌向中国出售产品。“中国没有像西方那样的商场和大型商店的遗产。中国没有传统的零售模式可以扞卫。“